 Pour sa première participation, la MNRA, la Mutuelle des artisans est élue Service Client de l’Année 2012 dans la catégorie Assurance. Edifiée autour d’une méthodologie minutieuse et scrupuleuse, cette distinction couronne et consolide la volonté de la MNRA d’être au plus près des attentes de ses adhérents.
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*Étude Inférence Opérations - Viséo Conseil réalisée de mai à juillet 2011 sur le principe du client mystère au moyen de 215 contacts répartis entre appels téléphoniques, contacts Internet et courriers postaux.
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